Dokumen ini mengatur hubungan antara kamu sebagai pengguna dan pgking sebagai penyedia layanan. Kami menulis syarat ini sejelas dan setransparent mungkin — bukan untuk menyulitkan, tapi untuk memastikan semua pihak tahu hak dan kewajibannya masing-masing.
Sebelum membaca dokumen lengkap, berikut adalah poin-poin utama yang paling sering ditanyakan.
Setiap individu hanya boleh memiliki satu akun pgking aktif. Duplikasi akun melanggar ketentuan dan dapat mengakibatkan pembekuan seluruh saldo terkait.
Layanan pgking hanya tersedia untuk pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh atau atas nama individu di bawah umur tidak diizinkan.
Setiap bonus dan promosi dilengkapi syarat turnover yang jelas dan wajar. Klaim bonus melalui cara tidak sah akan dibatalkan beserta kemenangan yang dihasilkan.
Dana hanya dapat ditarik ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama akun pgking kamu — untuk keamanan dan mencegah penyalahgunaan.
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan data login akun pgking. Segera hubungi CS jika menduga ada akses tidak sah terhadap akunmu.
pgking berhak menangguhkan atau menutup akun yang terbukti melakukan penipuan, manipulasi, kolusi, atau pelanggaran ketentuan lainnya tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan pgking dalam bentuk apapun — baik melalui situs web maupun aplikasi mobile — kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh seluruh isi dokumen Syarat dan Ketentuan ini beserta semua kebijakan terkait yang berlaku di platform.
Jika kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan dalam dokumen ini, kami memintamu untuk tidak melanjutkan proses pendaftaran dan tidak menggunakan layanan pgking. Penggunaan layanan secara terus-menerus setelah adanya pembaruan pada dokumen ini dianggap sebagai persetujuan atas perubahan yang telah dilakukan.
Untuk dapat menggunakan layanan pgking secara penuh, kamu diwajibkan mendaftarkan diri dan membuat satu akun dengan mengisi informasi yang akurat dan lengkap. Beberapa ketentuan penting terkait akun yang wajib dipahami:
pgking berhak melakukan penangguhan sementara atau penutupan permanen terhadap akun yang terindikasi melanggar ketentuan di atas, termasuk akun-akun yang terbukti dioperasikan oleh entitas yang sama namun terdaftar atas nama berbeda.
Sebagai bagian dari komitmen pgking terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi, platform menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) yang mengharuskan pengguna untuk melakukan verifikasi identitas sebelum dapat melakukan Penarikan atau ketika diminta oleh tim kepatuhan platform.
Dokumen yang mungkin diminta dalam proses verifikasi meliputi:
Semua dokumen yang diserahkan diperlakukan dengan kerahasiaan penuh sesuai Kebijakan Privasi pgking dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi internal. Data tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.
pgking menyediakan berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan transaksi pengguna. Ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi keuangan di platform adalah sebagai berikut:
Deposit melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dan QRIS dikreditkan secara instan setelah konfirmasi diterima sistem.
Permintaan Penarikan yang memenuhi syarat diproses dalam waktu kurang dari tiga menit pada jam operasional normal. Tidak ada penundaan buatan dari pihak platform.
Dana hanya dapat ditarik ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar dan diverifikasi atas nama pemilik akun pgking. Penarikan ke pihak ketiga tidak diizinkan.
Setelah dana berhasil masuk ke saldo akun pgking dan digunakan untuk bertaruh, transaksi tersebut dianggap final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.
Semua transaksi deposit harus berasal dari rekening atau metode pembayaran atas nama pengguna sendiri. Deposit dari rekening orang lain akan diinvestigasi dan berpotensi ditolak.
pgking berhak menahan proses Penarikan sementara jika terdapat indikasi aktivitas tidak wajar atau jika akun sedang dalam proses investigasi keamanan.
pgking menawarkan berbagai jenis bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah nyata kepada pengguna. Setiap promosi yang aktif dilengkapi dengan syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik.
Semua permainan yang tersedia di pgking — termasuk slot, taruhan Olahraga, live casino, dan Esports — tunduk pada aturan spesifik masing-masing permainan yang berlaku saat taruhan ditempatkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memahami aturan permainan sebelum berpartisipasi.
Untuk menjaga integritas platform dan pengalaman bermain yang adil bagi semua pengguna, pgking secara tegas melarang tindakan-tindakan berikut:
pgking menganggap serius perlindungan data pribadi pengguna. Semua informasi yang kamu berikan kepada platform dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi pgking yang berlaku.
Secara ringkas, komitmen pgking terhadap privasi data pengguna mencakup:
Untuk informasi lengkap mengenai bagaimana pgking mengelola dan melindungi data pengguna, silakan baca Kebijakan Privasi secara menyeluruh.
pgking berhak memperbarui, mengubah, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja berdasarkan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang dilakukan akan dicatat dengan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas dokumen ini.
Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan pada hak atau kewajiban pengguna, pgking akan berupaya memberikan notifikasi melalui email terdaftar atau pemberitahuan dalam platform setidaknya beberapa hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Kelanjutan penggunaan layanan pgking setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan pengguna terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk berhenti menggunakan layanan dan menutup akun sesuai prosedur yang berlaku.
pgking berhak untuk membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses pengguna terhadap sebagian atau seluruh layanan dalam kondisi-kondisi berikut:
Dalam hal penutupan akun karena pelanggaran terbukti, pgking berhak menahan saldo yang terkait dengan aktivitas melanggar. Saldo yang sah dan tidak terkait dengan pelanggaran akan diproses sesuai prosedur yang berlaku setelah investigasi selesai.
pgking sangat mendukung praktik bermain yang bertanggung jawab. Platform secara aktif menyediakan sejumlah alat dan fitur untuk membantu pengguna mengelola kebiasaan bermain mereka:
Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara pengguna dan pgking terkait penggunaan layanan platform, dan menggantikan semua perjanjian, komunikasi, atau representasi sebelumnya mengenai hal yang sama.
Jika salah satu klausul dalam dokumen ini dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat diberlakukan oleh otoritas yang berwenang, klausul-klausul lain dalam dokumen tetap berlaku penuh tanpa terpengaruh oleh pembatalan tersebut.
Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau pengaduan terkait isi Syarat dan Ketentuan ini, pengguna dapat menghubungi tim pgking melalui:
Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan secepat mungkin dalam Bahasa Indonesia.